为持续推进产品全生命周期管理，深化客户服务价值，无锡精纳智能装备有限公司于本月正式上线了全新迭代的“先知”预防性智能维护系统。该系统在原有设备ID追踪与定期提醒功能基础上，实现了从“定时提醒”到“按需预警”的跨越式升级，将设备无故障运行保障推向了新的高度。
传统的设备维护往往基于固定时间或运行里程，缺乏对设备实际健康状态的精准判断。“先知”系统的核心突破在于，它通过安装在关键模块上的高精度传感器网络（如振动、温度、电流监测），实时采集设备的运行状态数据，并利用边缘计算与云端大数据分析模型，对核心部件（如电机、轴承、输送带）的健康度进行实时评估与趋势预测。系统不再简单地在固定时间点发出提醒，而是能够精准预测诸如“驱动电机轴承可能在未来10-14天内出现润滑失效风险”等具体隐患。
当系统分析出潜在风险时，会通过企业微信、短信、平台消息等多渠道，同时向客户设备管理员及精纳售后服务中心发出分级预警报告。报告不仅包含预警信息，更会附上初步原因分析、处理建议及所需备件信息。公司售后团队可据此提前制定维护计划，备好配件，实现“服务等人，而非人等故障”。目前，已有超过500台套接入该系统的设备受益，平均预防了超过90%的潜在计划外停机。
“我们销售的不仅是设备，更是一份持续稳定的生产力保障。”售后服务总监强调，“‘先知’系统的上线，意味着我们的服务从‘响应式’彻底转向‘主动介入式’，真正将客户的生产损失风险降至最低。这是我们对‘让客户更具市场竞争力’承诺的又一次坚实兑现。”
